Il tuo vero WOW Factor

Il tuo vero WOW Factor

  1. Il tuo vero WOW Factor.

Tutti vogliono stupire con il cosiddetto WOW Factor, l’effetto wow che lascia a bocca aperta e che dovrebbe attirare i clienti come ipnotizzati dal tuo lavoro.

 

Ma quale è il tuo vero WOW Factor? O meglio, siamo sicuri che sia tutto nelle foto dei tuoi lavori?

Secondo me no, e ti voglio dare due esempi di come far dire WOW ai tuoi sposi. Prima ancora di avere realizzato il loro matrimonio.

 

1) La qualità che metti nel tuo modo di comunicare, nel sito, nei social, nei preventivi, e in tutto quello che contribuisce alla tua percezione dall’esterno ti rappresenta al 100%. Se ci metti cura e qualità dirà molto di te. E se colpirai l’attenzione degli sposi, potranno già immaginare quanta cura dedicherai al loro matrimonio. Chiamalo un effetto wow anticipato.

 

2) Dopo aver preso il cliente e sottoscritto il contratto, arriva il momento in cui le aspettative non devono essere disilluse ma superate. Ora è il momento di stupire gli sposi con un servizio che li faccia sentire entusiasti e orgogliosi di averti scelto. Solo così il tuo servizio scatenerà uno WOW Factor nei tuoi sposi, ben prima del giorno delle nozze, e diventeranno i tuoi migliori testimonials.

 

 

Roberta Torresan

 

 

Il Prezzo della Wedding Planner. Lo vuoi alzare sì o no?

Il Prezzo della Wedding Planner. Lo vuoi alzare sì o no?

Il Prezzo della Wedding Planner. Lo vuoi alzare sì o no?

 

Non ho intenzione di usare i soliti stereotipi sul prezzo della Wedding Planner, sgomberiamo subito il campo da questa idea.

 

Non voglio difendere la categoria dicendo che il prezzo della Wedding Planner è giustificato perchè il lavoro è tanto e richiede tanto tempo, nè che la Wedding Planner ti fa risparmiare perchè ti fa ottenere gli sconti,…

 

Per quanto queste cose possano essere vere (non sempre), non ti aiutano a guadagnare clienti,  a meno che tu non voglia giocare al ribasso (non lo vuoi vero?).

 

No, perchè se vuoi clienti di valore, se vuoi lavorare con qualità, se vuoi sfruttare la professionalità che ti sei guadagnata nel tempo e con la fatica, se vuoi uscire dal tunnel degli sposi che ti strappano lo sconto, ebbene, è ora di alzare quel maledetto prezzo!

 

Purtroppo per te, non è una cosa che puoi fare dall’oggi al domani, richiede tanti altri interventi a monte, tanta coerenza, costanza e voglia di crescere.

Supportata da consapevolezza nei tuoi mezzi e nella giusta strategia di marketing (di cui il prezzo è una componente essenziale!).

 

Sappi comunque che tutto parte da un cambio di mentalità, che deve avvenire dentro alla tua testa, e nel modo in cui ti proponi ai clienti (ma anche ai fornitori).

 

Se è vero che I clienti tengono conto del prezzo solo quando non hanno nient’altro da prendere in considerazione, dipende solo da te.

 

Sì, perchè se sei uguale ai tuoi concorrenti, se sembri esattamente come loro, se dici le stesse cose che dicono tutti (vedi sopra), se non sei autorevole più degli altri, se sei solo una delle tante alle quali chiedere un preventivo, indovina alla fine gli sposi chi sceglieranno?

 

Ecco, fai in modo che tu non sia paragonabile a nessun altro wedding planner nel tuo mercato di riferimento, e vedrai che nemmeno il tuo prezzo potrà essere paragonato al prezzo di altri concorrenti.

Potresti rimanere stupita nel sentire i racconti di chi ha seguito i miei consigli, e oggi incontra spose che confessano “Pensavo costassi di più!”.

 

Quindi lo vuoi alzare il tuo prezzo, sì o no?

E non dirmi che dalle tue parti le persone non sono pronte per questa figura professionale, perchè è un alibi inutile, e l’ho già visto smentire fin troppe volte…

 

Roberta Torresan

 

5 Motivi per cui gli Sposi abbandonano il tuo Sito Web

5 Motivi per cui gli Sposi abbandonano il tuo Sito Web

5 Motivi per cui gli Sposi abbandonano il tuo Sito Web

Finalmente hai il tuo sito web, ne sei molto fiero e lo hai messo on line. Ti sei affidato ad una web agency molto di moda, o ad un “tecnico” che parla un linguaggio che tu non capisci. Gli hai detto “pensaci tu”, l’importante è che sia BELLO.

Eppure forse hai dimenticato che il tuo sito non è una semplice vetrina o un biglietto da visita, per ricordare a tutti che anche tu sei una Wedding Planner (ci sono dei dubbi su questo?).

No. Il tuo sito ha ben altri compiti ai quali assolvere. Non ne puoi fare a meno ma ti devi ricordare che è un vero e proprio strumento di marketing, e deve rispondere ad un obiettivo coerente con tutta la tua strategia.

E forse qualcuno te lo doveva dire, se ti sei affidato ad un consulente…

Infatti molto spesso, siti molto belli non portano nemmeno un contatto, perchè?

A volte nemmeno siti ben posizionati sui motori di ricerca, riescono nel loro intento, che ricordiamoci deve essere quello di portare clienti. Perchè gli sposi che ti contattano direttamente dal tuo sito sono i migliori in assoluto. 

E allora quale è il problema? Io di siti ne vedo molti , ed il mio team si è ormai specializzato nell’analizzarli e nel diagnosticare problemi e cure.

Il fatto è che spesso gli sposi entrano nel tuo sito, ma scappano quasi subito, dicendo praticamente a Google che il tuo non è un sito affidabile nè interessante.

Ecco i 5 principali motivi che spingono gli sposi ad abbandonare di corsa il tuo sito:

  1. La Velocità di caricamento. Se il tuo sito è lento, gli utenti non hanno voglia di aspettare, ci sono migliaia e migliaia di siti web da navigare in rete, perchè dovrebbero aspettare che si carichi la home page di un sito palesemente lento? Se ne vanno in cerca di altro. E non dimentichiamoci che anche a Google non piacciono i siti lenti, quindi ti penalizzerà ulteriormente…
  2. La Prima Impressione. I primi secondi dopo che l’utente è entrato nel tuo sito sono decisivi; sono i secondi che gli faranno decidere se rimanere e continuare la navigazione, o andarsene deluso e insoddisfatto. Non pensare di poterlo fermare con una spiegazione di chi sei o di cosa fai. Servono immagini potenti! Lo devi calamitare e fargli venire voglia di vedere qualcosa di più, deve avere subito l’impressione di avere trovato quello che cercava, o comunque di essere nel posto giusto. Scatena l’effetto “wow”, e fagli dire “Amore, vieni a vedere cosa ho trovato su internet!”
  3. Un messaggio chiaro: cosa hai fatto e cosa puoi fare per me? Fin dalla home page foto e testi (brevi e immediati!) devono far percepire agli sposi che cosa sei in grado di fare, cosa hai già fatto e cosa potresti fare per loro. Se non trovano niente di tutto ciò, non sono in grado di capire se fai al caso loro; se quello che gli fai vedere non piace, beh, vuol dire che non erano i tuoi clienti ideali. Ma in ogni caso, è una occasione che ti devi giocare al meglio.
  4. Call To Action. Hai fatto bene tutto quello che ho descritto nei punti precedenti, e ora? Ti aspetti che la sposa prenda l’iniziativa e faccia tutto da sola? Come nel processo di vendita, la devi guidare e devi aiutarla a decidere. Se non trova istruzioni chiare sul prossimo passo da compere, se ne andrà. Occasione sfumata.
  5. Riprova sociale. Qui i social media c’entrano poco o niente. tutti i clienti vogliono sapere se sei bravo e cosa ne pensano gli altri sposi. Servono testimonianze, recensioni (vere) e qualsiasi altra prova che dica loro quanto si possono fidare. Se si accorgono che potrebbero essere i tuoi primi clienti, sarà probabile che se ne vadano in fretta. Allora? Articoli, post, diplomi,eventi, credenziali e qualsiasi altro elemento che ti possa evitare di doverti fare i complimenti da solo.

 

Roberta Torresan

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Le 7 Leggi del Personal Branding dei Wedding Planner

Le 7 Leggi del Personal Branding dei Wedding Planner

Le 7 Leggi del Personal Branding dei Wedding Planner.

Ogni Wedding Planner dovrebbe leggere bene queste 7 leggi del Personal Branding e fare una attenta autovalutazione.

Devi capire quali sono i tuoi punti di forza e i punti di debolezza, e lavorare su questi ultimi.

Ecco tutti uno per uno:

  1. Specializzazione
  2. Leadership
  3. Personalità
  4. Differenziazione
  5. Visibilità
  6. Persistenza
  7. Reputazione

 

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Vuoi scoprire come curarli tutti con una strategia di sicuro effetto? Ti aspetto al mio Focus Marketing.

 

Roberta Torresan

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